Już w roku 1930, Dr. Johannes Heidenhain sformułował trzy zasady stanowiące klucz do sukcesu firmy: profesjonalna obsługa Klienta, najwyższa osiągalna jakość i ciągłe doskonalenie. Do dziś pozostają one fundamentem naszej pracy i naszych działań. Wymóg najwyższej możliwej do osiągnięcia jakości dotyczy nie tylko produktów finalnych lecz również wszelkiej działalności naszej firmy. Wysoki standard jakości HEIDENHAIN został potwierdzony certyfikatem zgodności z ISO 9001.